Garantija
Garantijas informācija un politika
HOKA ierobežotā garantija Amerikas Savienotajās Valstīs
Mēs atbildam par saviem HOKA® produktiem. HOKA® garantē, ka tā produktiem nebūs materiālu vai ražošanas defektu vienu gadu no iegādes datuma vai piegādes datuma (atkarībā no tā, kas notiek vēlāk) no sākotnējā patērētāja pircēja puses. Lai iesniegtu derīgu garantijas prasību, lūdzam pievienot pirkuma apliecinājuma kopiju.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces, kas nosūtītas garantijas ietvaros, netiks remontētas.
Tā kā mēs nevaram kontrolēt to produktu kvalitāti, ko pārdod neatļauti pārdevēji, šī garantija attiecas tikai uz produktiem, kas iegādāti vietnē HOKA.com, HOKA zvanu centrā, HOKA Concept Stores veikalos vai no pilnvarota HOKA mazumtirgotāja Amerikas Savienotajās Valstīs, ja vien likums neaizliedz citādi. HOKA patur tiesības noraidīt garantijas prasības attiecībā uz produktiem, kas iegādāti no neatļautiem pārdevējiem, tostarp neatļautām interneta vietnēm un tirgus veikaliem.
Garantija neattiecas uz:
- Prece(-es), kurai(-ām) vairs nav garantijas perioda.
- Normāls nolietojums.
- Produkti, kas iegādāti no neatļautiem pārdevējiem.
- Nejauši bojājumi.
- Nejauši bojājumi ietver, bet neaprobežojas ar bojājumiem, ko izraisījuši mājdzīvnieki, tiešs karstums, pārtika, mākslas un amatniecības piederumi, nelabvēlīgi laikapstākļi, dabas parādības, rotaļu laukuma aprīkojums, asi priekšmeti utt.
- Ūdens bojājumi.
- Preces, kurām ir noņemtas, sabojātas vai mainītas ražošanas etiķetes.
Atbilstošiem produktiem HOKA® piedāvās kredītu preces kredīta vai atmaksas veidā par atbilstošiem HOKA.com pirkumiem preces pirkuma cenas apmērā, lai jūs varētu iegādāties aizvietojošu preci. Preces kredīts nebeidzas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja šīs novērtēšanas rezultātā tiek piešķirts preču kredīts, šo kredītu varēs izmantot, veicot pasūtījumu turpmākajiem pirkumiem. Preces, kas atgrieztas defektu novērtēšanai, tiks apstrādātas tādā secībā, kādā tās ir saņemtas.
Nav citu garantiju, kas pārsniegtu šeit norādītās. VISAS NETIEŠĀS GARANTIJAS, KAS VAR BŪT PIEMĒROJAMAS PRODUKTIEM, IESKAITOT NETIEŠĀS GARANTIJAS PAR PIEMĒROTĪBU PĀRDOŠANAI VAI PIEMĒROTĪBU NOTEIKTAM MĒRĶIM, IR IEROBEŽOTAS AR ŠĪS GARANTIJAS LAIKU. Dažās jurisdikcijās nav atļauts ierobežot netiešās garantijas ilgumu, tāpēc iepriekš minētais ierobežojums var neattiekties uz jums. NEKĀDOS APSTĀKĻOS HOKA® NEUZŅEMAS ATBILDĪBU PAR ĪPAŠIEM, NEJAUŠIEM VAI IZRIETOŠIEM ZAUDĒJUMIEM, KAS RADUŠIES ŠĪS IEROBEŽOTĀS GARANTIJAS PĀRKĀPUMA, LĪGUMA PĀRKĀPUMA VAI STRIKTAS ATBILDĪBAS DĒĻ. Dažās jurisdikcijās nav atļauts izslēgt vai ierobežot nejaušus vai izrietošus zaudējumus, tāpēc iepriekš minētais ierobežojums vai izslēgšana uz jums var neattiekties. Šī garantija piešķir jums konkrētas likumīgas tiesības, un jums var būt arī citas tiesības, kas atšķiras atkarībā no jurisdikcijas.
Lai sāktu garantijas procesu:
- Aizpildiet mūsu Garantijas pieteikuma veidlapu, izmantojot mūsu Preču atgriešanas sadaļu Centrs.
- Pēc veidlapas iesniegšanas mūsu garantijas komanda sazināsies ar jums pa e-pastu, lai veiktu virtuālu novērtējumu un noteiktu, vai jūsu produktu var atgriezt.
- Lūdzu, nesūtiet mums savu produktu, pirms neesat saņēmis virtuālu novērtējumu un apstiprinājumu no garantijas komandas. Jūsu garantijas prasība netiks izvērtēta bez garantijas komandas apstiprinājuma.
- Lūdzu, ņemiet vērā, ka virtuālo novērtējumu veikšana var ilgt no 1 līdz 3 nedēļām. Lai palīdzētu procesā, lūdzu, sekojiet līdzi savam e-pastam un sniedziet pieprasīto informāciju.
Pēc virtuālās novērtēšanas:
- Ja jūsu produktu var atgriezt saskaņā ar mūsu garantijas politiku, garantijas komanda ieteiks nākamos soļus, lai nosūtītu jūsu produktu uz mūsu noliktavu fiziskai novērtēšanai.
- Ja pēc fiziskās novērtēšanas jūsu pieprasījums tiks apstiprināts, jūs saņemsiet kredītu preču kredīta vai atmaksas veidā par atbilstošiem HOKA.com pirkumiem produkta pirkuma cenas apmērā, lai jūs varētu iegādāties aizvietotāju.
- Ja pēc fiziskās novērtēšanas mēs konstatēsim, ka jūsu produkts neietilpst mūsu ierobežotās garantijas ietvaros, jūsu sākotnējais(-ie) produkts(-i) tiks atgriezts(-i) uz norādīto piegādes adresi. Ja piegādes adrese nav norādīta, oriģinālās preces tiks atgrieztas uz atgriešanas adresi, kas norādīta uz atgriešanas iepakojuma.
- Ja jūsu produkts neatbilst mūsu garantijas politikai, jūsu garantijas prasība tiks noraidīta, un jūs nevarēsiet mums atgriezt savu produktu.
Mēs paturam tiesības pieprasīt maksājuma veidu, lai segtu nekvalificētu ierobežotās garantijas preču atgriešanas piegādes izmaksas. Ja paku nevar piegādāt un tā tiek atgriezta mūsu atgriešanas nodaļā, tā tiks iznīcināta pēc 30 dienām.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs esat atbildīgs par izmaksām, kas radušās, nosūtot šīs preces pa pastu.
HOKA® neatbild par precēm, kas pazaudētas tranzītā. Mēs stingri iesakām nosūtīt paku ar UPS, FedEx vai USPS starpniecību, norādot izsekošanas numuru. Lūdzu, saglabājiet izsekošanas informāciju, līdz garantijas prasības process ir pabeigts. Drošības apsvērumu dēļ pakas nevar piegādāt personīgi noliktavā.
Kas notiek, ja mana garantijas prasība netiek pieņemta?
Ja iesniedzat garantijas prasību un mēs uzskatām, ka jūsu garantijas prasība nav pamatota, jūs nevarēsiet mums atgriezt savu produktu.
eBay pārdevēji/tiešsaistes izsoles un tirdzniecības vietnes
HOKA® neatļauj nevienam no saviem izplatītājiem pārdot eBay vai citās tiešsaistes izsolēs vai tirdzniecības vietnēs. HOKA līgumi ar saviem izplatītājiem aizliedz pārdošanu izsoļu vietnēs. Attiecīgi HOKA® nepiedāvā ierobežoto garantiju vai atlaides produktiem, kas iegādāti šajās vietnēs, un nepalīdzēs atrisināt strīdus, tostarp nepalīdzēs ar PayPal atmaksas pieprasījumiem.
Ja iesniedzat garantijas prasību un mēs uzskatām, ka jūsu garantijas prasība nav pamatota, jūs nevarēsiet mums atgriezt savu produktu.
eBay pārdevēji/tiešsaistes izsoles un tirdzniecības vietnes
HOKA® neatļauj nevienam no saviem izplatītājiem pārdot eBay vai citās tiešsaistes izsolēs vai tirdzniecības vietnēs. HOKA līgumi ar saviem izplatītājiem aizliedz pārdošanu izsoļu vietnēs. Attiecīgi HOKA® nepiedāvā ierobežoto garantiju vai atlaides produktiem, kas iegādāti šajās vietnēs, un nepalīdzēs atrisināt strīdus, tostarp nepalīdzēs ar PayPal atmaksas pieprasījumiem.
Pēdējoreiz atjaunināts: 06.03.2026.
-1.png?w=1096&h=648)
.png?w=936&h=486)
.png?w=506&h=245){kind=logo}