30-dnevno probno razdoblje
30-DNEVNO JAMSTVO
Sve HOKA kupnje dolaze s 30-dnevnim probnim razdobljem. Ako ne osjetite razliku, možete besplatno vratiti svoju narudžbu. Nema uvjeta ako, i ili ali.*
Što se događa s artiklima vraćenim u okviru 30-dnevnog jamstva?
Artikli s blagim znakovima habanja doniraju se našem partneru Soles4Souls kako bi podržali njihove projekte koji stvaraju prilike za mikropoduzeća u zemljama u razvoju.
Artikli koji ne ispunjavaju uvjete ne mogu se donirati i bit će zbrinuti u skladu s Deckersovim pravilima recikliranja i ponovne upotrebe.
Kako biste osigurali da artikli ispunjavaju uvjete za povrat novca i da vam se ne vrate, trebali biste temeljito očetkati svu grubu prljavštinu.
Često postavljana pitanja
Možete vratiti bilo koju obuću, odjeću ili dodatke kupljene na HOKA.com u roku od 30 dana za povrat novca. Artikli kupljeni od ovlaštenih HOKA prodavača nisu pokriveni 30-dnevnim jamstvom. Naplatit će vam se povratna poštarina.
Artikli vraćeni u okviru HOKA 30-dnevnog jamstva ne mogu se vratiti. Međutim, nenošeni artikli mogu se zamijeniti.
HOKA 30-dnevno jamstvo odnosi se na do četiri para cipela, do četiri odjevna predmeta ili četiri dodatka po kupcu tijekom razdoblja od 12 mjeseci. Artikli koji prelaze ovo ograničenje bit će vraćeni kupcu na trošak kupca. Nenošeni ili nekorišteni artikli vraćeni iz drugih razloga ne uračunavaju se u ovo ograničenje.
30-dnevno jamstvo počinje na dan dolaska vaših artikala.
Povrat unutar našeg 30-dnevnog jamstva mora se obraditi putem našeg online centra za povrat.
30-dnevno jamstvo ne utječe na razdoblje plaćanja Klarne. Plaćanja se i dalje moraju izvršiti unutar tog roka.
1. HOKA 30-dnevno jamstvo vrijedi za sve online kupce u Austriji, Belgiji, Francuskoj, Njemačkoj, Italiji, Luksemburgu, Nizozemskoj, Norveškoj, Španjolskoj i Ujedinjenom Kraljevstvu koji su kupili HOKA obuću, odjeću i dodatke od 15. siječnja 2020. Proizvodi moraju biti kupljeni isključivo u hoka
2. Proizvodi drugih ovlaštenih HOKA prodavača neće biti prihvaćeni i bit će vraćeni na trošak kupca.
3. Razdoblje od 30 dana počinje teći od datuma isporuke HOKA proizvoda. Od tog datuma kupci mogu nositi i koristiti artikle normalno u svakodnevnom životu. Ako kupac vrati artikle iz bilo kojeg razloga, bit će im vraćen iznos kupnje.
4. Vraćeni artikli moraju biti u higijenskom stanju; prije povrata potrebno je ukloniti prekomjernu prljavštinu.
5. Svi proizvodi vraćeni u neprihvatljivom stanju bit će vraćeni na trošak kupca ili uništeni bez povrata novca.
6. Deckers će zbrinuti vraćene nošene proizvode u skladu s našim programima recikliranja i obnove. Ovi proizvodi ne mogu se vratiti kupcu osim ako ne ispunjavaju gore navedene uvjete.
7. Jamstvo se odnosi na svu HOKA obuću, odjeću i dodatke te se može primijeniti na artikle na sniženju i artikle po punoj cijeni, kao i na kupnje zaposlenika s popustom.
8. Povrat treba izvršiti kao i obično koristeći obrazac za povrat i HOKA Challenge kod za povrat. Povrat nakon isteka 30-dnevnog razdoblja HOKA će obraditi kao i obično ili će biti vraćen kupcu. Ako ste izgubili obrazac za povrat, obratite se korisničkoj službi.
9. HOKA 30-dnevno jamstvo vrijedi za do četiri para HOKA obuće, do četiri odjevna predmeta ili četiri dodatka po kupcu u razdoblju od 12 mjeseci. Povrat novca bit će izvršen putem originalne metode plaćanja. Artikli vraćeni u okviru HOKA 30-dnevnog jamstva ne podliježu povratu.
10. Pružatelj usluga zadržava pravo odbiti povrat u slučaju zlouporabe promocije. HOKA 30-dnevno jamstvo može se kombinirati s popustom na kupnju za zaposlenike.
11. HOKA 30-dnevno jamstvo ne odnosi se na HOKA proizvode kupljene na događajima koji se održavaju.
12. Pružatelj usluga zadržava pravo promijeniti uvjete i odredbe HOKA 30-dnevnog jamstva i povezanu politiku povrata u bilo kojem trenutku.
-1.png?w=1096&h=648)
.png?w=936&h=486)
.png?w=506&h=245){kind=logo}